迪马股份董事长罗韶颖：江南三足雪，米道十丰年

　　写在NCP的早春，给迪马人

　　从来没有哪一年春天是像这样的开始，在我记忆里，想必同样在你们的记忆里。

　　移动互联、信息奔流的时代，疫情的发展你们可能比我还了解，我不多说了；这件事对大家日常的影响呢，每个人都身在其中，凉热自知，我也不说了。主要说一下我们在干什么、要干什么，以及，为什么。

　　假期伊始，迪马的人们已经天南海北地开始休假，而疫情也赶在这个时点大爆发。“迪马战疫”紧急打响，很多同事马上进入远程参战状态。兵马既动，首当其冲的是粮草保障，也就是医疗防护物资。我们火速启动了“全球筹粮”，同步启动的还有“援汉援渝”，以支持中部和西部各自最大、人口流动最多的城市抗击疫情，战疫至今，我们已投入数以百万计的防护物资采购资金以及大量人力，除此之外，在风暴中心的武汉，我们更有“十八勇士”的志愿者队伍支援火神山医院。

　　需要我们第一时间支援的，还有我们的客户。东原物业作为全迪马面对客户数量最多，疫情挑战最直接最复杂的公司，在刚刚拿下去年赛惟榜的全国物业公司客户满意度第一，还没欢乐多久呢，就赶上这么个可能在物管界史无前例的考验。而同事们也再次证明了什么叫“经得起考验”，把对业主的真心关怀与极其扎实的服务能力相结合，以服代防，防疫成效和服务体验得到业主们的高度赞扬，并成为疫情中第一家获得央视采访和国家宜居委考察点赞的物管公司。迪马工业应急类车辆的身影照例陪伴着我们的客户，一直奔波在各地战疫的前线，服务着“战士”与民众。东原商业是行业里首批对商户减租的商管公司之一，以此诚意开启跟商户们同甘共苦度时艰的“共度行动”。而地产营销中心、原聚场、原美术馆也没闲着，纷纷以各自的方式，帮助客户更轻松快乐有创意地“宅家”。

　　我们同样用心支援一线的医护人员。我们投入1000万发起的“迪马医护关爱慈善信托”，得到了重庆市各有关部门的大力支持，以前所未有的速度获批，是疫情发生后，全国首个通过审批的抗击疫情和关爱医护群体的慈善信托。这个信托旨在持续发挥作用，让这次逆风抗疫的、也让未来种种公共卫生事件里舍身奉献的一线医护人员和他们的家人心安。

　　如同这次抗疫，最强大的力量并不是药物，而是你身体里的免疫力，当“高利他”就在迪马的基因里，当它是迪马不可分割的一部分，也许它也就兼任了我们的护身符。疫情发作至今，业务覆盖全国28省的整个迪马，迄今为止除了武汉一名员工小李不幸中招以外，无一人染病，而小李的病情也正在地产同事的大力支持下逐渐好转。东原物业在全国3000万平方米的管理区域里，武汉以外至今也没有任何一家人、一个业主确认染病。但我们仍不能有一丝懈怠，复工的压力底下，疫魔仍在盘旋觊觎。疫情一日不消，则迪马一日战疫不止，为了迪马人的安全，为了我们所在的城市，也为了我们心疼的人们。

　　2019发生了多少事，包括年底出来肆虐的NCP。很多事会一如既往被淡忘，但其中有一些在静静地转化为解锁市场的力量，所以，我们也需要加速解锁一些重要的新技能，来拥抱这股力量。2020年中国的经济生态将继续变化，而无论这些变化带来的哪些挑战和机遇，迪马还是迪马，那个乐于帮客户发现痛点、解决痛点的迪马，那个善于团队作战、以创新创造价值的迪马，那个热衷于观察城市的生长、并与它们共生的迪马。要继续做我们自己，因为，这样的迪马，适配变化的世界，也适配更市场化的时代。

　　NCP之疫是中国经济回归路上的一场飓风，意料之外，可也又是情理之中。疫魔会退，风也始终要停，真实有份量的东西终会落地，聚结为更厚重肥沃的土壤，而正跟整个中国一起战疫的我们，已经在与风共舞的同时，全力整备风后的深耕。复工刚刚开始，而很多迪马人早已经在疫情中默默工作了很久，连一些老同志都已经能在各种远程会议工具之间熟练地切换了，想不到吧？

　　强风，大雪，早春，迪马更春忙。

　　迪马股份董事长/CEO

　　2020年2月