老员工0流失 德佑店东留人之道助力门店业绩破百万

　　2020年5月,德佑涌现出了一批百万门店,近期,我们将持续针对经营策略、人员管理、业务动作等不同角度进行“一招杀手锏”分享,本期主角青岛德佑店东——王鑫。

　　百万门店青岛德佑清江路店,27人,30天的时间成交32单买卖,业绩超过100万元,成为青岛贝壳平台800余家门店中的业绩TOP1。他人眼中,德佑清江路店或许是一个神话,不可超越。但对于店东王鑫来说,有人就有业绩,招人是第一步,“留人”最关键。

　　百万门店授牌典礼

　　留存率90%,“用心”来留人

　　身为德佑海卓的一员,我感到骄傲和自豪......团队口号的第一句,彰显了王鑫创业初期“文化”先行的理念。王鑫认为,“用心”留人胜过“用薪”留人。经纪人能否长期保留,跟业绩关联不是最大的,关键是要把文化做到极致。

　　德佑清江路店一直倡导“拼搏、感恩”的企业文化。通过鸿运当头会、主题会、嘉奖会、感恩会等会议宣导文化,既能增加经纪人的文化认同感,又能增进同事之间的交流,有利于工作的开展,激发经纪人积极向上的干劲儿。

　　5月份,王鑫在母亲节之际发起了以“感恩父母 不负韶华”为主题的会议。

　　“我们给团队中的每个经纪人制定了一个专属的相框,寄给他们的家人。像框中共放置了两张照片,一张是经纪人和父母的合照,一张是我们团队的合照。我们希望,通过这种方式,能让团队中的经纪人铭记父母的养育之恩,时刻为让父母过上更好的生活而努力奋斗。也希望他们的父母在收到照片时能感受到,他们的孩子在德佑清江路店过的很好,可以放心地把孩子交给我们来培养。”

　　其实,不仅5月的“感恩父母 不负韶华”主题活动会议,王鑫团队每个月都会进行3次针对经纪人的专题活动:包括业绩表彰、主题活动、感恩仪式,团队的每个人可以分享自己的工作和生活心得,每一个员工都对同事当面表达感恩之情,赠送感恩卡。

　　德佑海卓团队5位入职10年的职业经理人

　　老将孙宇感叹到:“店东要处理的事情那么多,却能注意到这样的细节,深深地感动着我们每个人,我们早就把这里当成了自己的家,在有归属感的团队中,我们有信心把业绩做得更好。”2020年,德佑清江路店共招聘10名新人,目前仅1人离职,留存率达90%。2019年至2020年,德佑清江路店老员工流失率为0,团队中有5名经纪人跟随店东王鑫10年之久。

　　文化落地,打造“留人”磁场门店的良性发展离不开文化的落地。没有执行力的团队,再好的文化也塑造不出一支优秀的战队。王鑫确保文化有效落地的秘诀,就是打造一个“引人留人育人”的磁场。这个老员工流失率几乎为0的团队雏形,其实是一个“讲规矩”的门店。王鑫认为,门店基础要求的打造很重要。文化的执行并非单纯的开早会,喊口号,而是必须把每一个目标都落在实处。小到经纪人的着装规范、考勤、卫生情况,大到团队合作氛围、开单氛围,王鑫都会亲自抓。

　　德佑清江路店团队照

　　在文化管理上,王鑫的原则性很强。如果经纪人认可团队,想留下来发展,那就要遵守规则。如若经纪人不讲规矩,就要离开这个团队。“严苛的制度下,团队也许会损兵折将,但留下来的人一定是和门店目标一致的人,是具有高效执行力的人。在团队的严格要求下,这批人一定会最先成长起来,成为团队的中流砥柱。

　　单月单店突破百万的关键就在执行力,就像上战场一样,上下一心,其利断金,团队的执行力自然高效。有一名新加入德佑清江路店的新人经纪人,入职后严格按照门店的要求作业,踏踏实实的努力,入职三个月业绩达17万,入职5个月业绩达50万,现已被提拔为店长。

　　贝壳鲁东省区总经理赵阳(右)为王鑫(左)颁发百万门店牌匾

　　当门店的人员规模提升了,它所营造的工作氛围、合作氛围更好,整体作战、打法更容易实现。当经纪人认可企业文化,执行力更强了,团队就更有凝聚力,团队的战斗力也就出来了。德佑清江路店单月业绩过百万目标的实现,就是靠着大店、多人、重文化、强执行合力完成的奇迹。

　　没有完美的个人,只有完美的团队。王鑫会继续专注于团队的打造,带领大家阔步前行,蓄势腾飞,创下一个又一个爆破佳绩,持续“百万门店”的荣耀。