乐有家房源信息的最后一公里，到底是什么？

       近日，58同城、安居客发布了《2022年粤港澳大湾区一季度理想安居指数报告》，数据显示，如今越来越多的人通过线上渠道选房、看房甚至购房。在大湾区购房人群中，买房前通过线上看房找房的占比超9成，同时认为线上看房找房的功能很好的占比62.5％。在有安全保障下，会选择在线上完成房产交易的占比20％。

       随着线上看房技术逐渐成熟，线上看房已成为当今用户的找房“刚需产品”。而线上看房需求的持续增长，也意味着用户对房源信息的准确度和精确度有了新的要求。房源信息精确程度，也成为用户在选择APP和中介公司时的重要考量因素。

       作为深耕深圳多年的连锁直营房产中介企业，乐有家对所有房源信息采取总部直管模式，集团常年对所有房源采取线上智能监测+线下筛检的方式进行检查，确保房源信息准确无误。

       然而，信息准确度可以通过标准化工具和流程实现监测，房源信息的最后一公里，却决需要用感知来衡量。

       作为常年活跃在各个小区的工作者，在乐有家看来，社区应该是有温度的、能感知的、有感情的，而非单纯地由一组组数字串联起来的建筑。因此乐有家在今年2月，提出实地勘测服务，希望能通过乐有家经纪人的实地感知，帮客户完成这最后一公里的线上看房体验。

       乐有家小陈在分享自己的客户故事时提到：“客户非常喜欢听我分享社区的故事，还和我说如果早点这样介绍楼盘，她早就来小区看房子了。”

       小陈的客户李女士在南山区工作，想在工作地附近买一套房子，希望离地铁近一些，不要太吵。但小陈为李女士推荐了数10套房子，李女士都不满意。直到小陈第三次向李女士推荐同一套物业时，李女士终于同意了线下看房，并在当周便完成了交易。

       “李女士家里孩子快上小学了，家里还养了一只金毛，所以和李女士说，推荐这套房子，是因为它靠小区里面，非常安静，小区每天早上8点30-9点左右遛狗的人比较多，正好可以和李女士的遛狗时间错开，而且大家从来都牵狗绳，居民素质普遍较高。每天下午5点30左右，小区草坪附近的空地上，会有很多小孩子在那里玩，而这套房子的厨房，正好可以看到那块空地。6点多我穿过空地的时候，闻到居民家里飘出的饭菜香，就知道到饭点儿了。近几年疫情反复，小区没有暴雷，最近小区内还设了核酸检测点，回家就能测核酸，感觉物业和管理都不错。”

       李女士听完小陈的描述，当即决定第二天就去看房。

       从“不想要”到“抢着要”，乐有家透过冷冰冰的数字，从居民的视角向客户讲述小区故事，帮客户完成线上看房的最后一公里体验，收获了无数好评！

       也许对经纪人而言，小区只是“工作地点”，但对社区居民来说，小区却是忙碌过后休养生息的一方净土。乐有家将持续完善线上看房服务，将更多爱与温暖，通过网络传递给千万用户！